Questions Fréquentes

Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur nos produits, la livraison, les paiements, et bien plus encore. Nous sommes là pour vous offrir une expérience d'achat en toute simplicité.

Quels types de produits vendez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits alimentaires et de boissons, incluant des articles locaux et internationaux. Vous trouverez des produits de qualité adaptés à toutes vos envies culinaires.

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous offrons la livraison dans tout le Maroc. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, mais nous nous efforçons de vous livrer dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre emplacement. Vous verrez le coût exact avant de finaliser votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard) et les paiements en ligne sécurisés. Vous trouverez toutes les options disponibles au moment de la validation de votre commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre commande en visitant la page "Suivre ma commande" sur notre site.

Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact ou par e-mail à contact@palacecorner.ma. Nous vous guiderons dans le processus de retour ou d'échange.

 

Puis-je retourner un produit ?

Les retours sont acceptés pour les produits non ouverts et dans leur état d'origine, dans un délai de 2 jours suivant la réception. Veuillez consulter notre page Politique de Retour pour plus de détails.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales ?

Oui, nous offrons régulièrement des promotions et des offres spéciales. Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières actualités et offres exclusives.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@palacecorner.ma ou via notre page Contactez-nous. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.