Chez PalaceCorner.ma, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et à garantir votre satisfaction. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

1. Conditions de Retour :
Vous pouvez retourner les articles non ouverts, dans leur état d’origine, dans les 2 jours suivant l’achat, en présentant votre reçu ou preuve d’achat. Si plus de 2 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

2. Produits Défectueux ou Endommagés :
Nous n’échangeons que les marchandises défectueuses ou endommagées. Si vous pensez qu’un produit est défectueux, contactez-nous immédiatement pour nous fournir les détails du produit et de son défaut. Vous pourrez ensuite retourner l’article jugé défectueux pour évaluation.

3. Frais d’Expédition :
Les remboursements ne couvrent pas les frais d’expédition et de manutention indiqués sur le bon de livraison ou la facture. Les frais d’expédition pour les retours sont à votre charge, ainsi que les frais d’assurance. Vous êtes responsable des pertes ou dommages éventuels pendant l’expédition. Nous ne pouvons garantir la réception des articles retournés.

4. Exceptions aux Retours :
Nous n’acceptons pas les retours ou échanges sauf si l’article est défectueux. En cas de réception d’un article défectueux, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@palacecorner.ma, en nous fournissant les détails du produit et du problème rencontré.

5. Délai de Retour :
Les retours doivent être effectués dans un délai de 2 jours après la réception de votre commande. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

6. Emballage et État des Produits :
Tous les articles retournés doivent être dans leur état d’origine et dans leur emballage intact. Nous vous conseillons de conserver l’emballage d’origine et votre preuve d’achat jusqu’à ce que vous soyez certain de la qualité du produit.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider et s’assurer que vous ayez une expérience satisfaisante avec PalaceCorner.ma.